Alfa ReBoot: Reparation
Prislistan för reparationer finns i beställningsformuläret.
Vi ser fram emot att få tillbaka dina älskade vandringskängor, fjällkängor och jaktkängor i toppskick, redo för nya äventyr.
Så beställer du reparation
Börja med att beställa reparationen via vår webbplats.
Du får sedan en QR-kod/fraktsedel via e-post.
Se till att produkten är noggrant rengjord och helt torr innan du packar den säkert i en kartong eller påse.
Lämna paketet på närmaste postombud och visa upp QR-koden från fraktsedeln vid inlämning.
Produkten repareras av vår serviceverkstad.
När skorna är på väg tillbaka till dig får du ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen.
Beställ reparation
Hur lång tid kan man förvänta sig att reparationen av produkten tar?
Reparationen av produkten tar normalt mellan 5 och 15 arbetsdagar, beroende på reparationens omfattning och skornas skick. Mindre reparationer kan slutföras snabbare, medan mer omfattande reparationer kan ta längre tid.
Är det nödvändigt att lägga en lapp i kartongen tillsammans med skorna som beskriver reparationsbehovet, eller räcker det med den information som redan har registrerats?
Det är inte nödvändigt att lägga en lapp i kartongen med skorna som beskriver reparationsbehovet. Den information som redan har registrerats i vårt system räcker. Vi ser till att dina skor hanteras korrekt utifrån de uppgifter vi redan har tagit emot.
Har skorna tagits emot hos skomakaren?
Du får en bekräftelse via e-post när skorna har tagits emot. Du kan också följa spårningen av paketet.
Går det att lämna skorna direkt till skomakaren?
Tyvärr går det inte att lämna skorna direkt till skomakaren. De måste skickas in via post.
