Garanti & reklamation
Vad är garantin på Alfas produkter?
Enligt konsumentlagen har alla våra produkter sålts till konsumentmarknaden med 2 års garanti mot produktions- och materialfel i enlighet med inköpslagen.
Alfa For Life skon - Impact A/P/S GTX är en produkt som har utvecklats speciellt för att hålla, och med denna sko får du en garanti som förlängs till hela 5 + 3 år mot tillverknings- och materialfel. Garantin på skon är i grunden giltig i 5 år, och detta kan efter 5 års användning förlängas till att gälla ytterligare 3 år om skon skickas till Alfa för en garantiservice där skorna är slitna och slitna delar byts ut. Alla som har köpt Impact A/P/S GTX får automatiskt ett erbjudande om garantiservice från Alfa efter 5 år. Gällande priser för garantiservice och reparationer finns här.
Alfas garanti gäller endast om produkten har behandlats i enlighet med våra rekommendationer för användning och underhåll, och den täcker inte skador som orsakats av normalt slitage, skärskador/jack, olyckor, felaktig användning, kemikalier, nedsmutsning, hydrolys eller naturlig nedbrytning av färger.
Om ett fel i en produkt beror på ett tillverkningsfel repareras produkten om möjligt. Om det inte är möjligt ersätts produkten med ett nytt par. Skador som inte omfattas av garantin kan i vissa fall repareras mot en avgift. Du kan enkelt boka reparation här.
Hur reklamerar jag på en vara?
Upplever du fel eller brister hos en produkt kan du registrera din reklamation här.
